付款方式  說明 
     虛擬帳號    ATM虛擬帳號匯款轉帳,完成結帳時將取得當次訂單的專屬虛擬帳號
       取得帳號後再於三日內的23:59前完成匯款即可。
     貨到付款    宅配人員將貨物送時,請支付現金給宅配人員。
     7-11/全家 取貨付款    商品送達指定門市會發送簡訊通知到貨,直接至門市取貨付款即可。
       ★超商無收取0元包裹,最低取貨金額不得少於50元  
     線上刷卡    凡持VISA、Master、JCB之信用卡即可於線上刷卡付款。
       ★刷卡僅提供宅配服務。
     LINE PAY    僅需輸入專屬密碼即可進行付款(可用LINE Point折抵)
       ★LINE PAY付款僅提供宅配服務。



    關於ATM虛擬帳號匯款:

    1. 有效時間為多久?
        繳費期限為完成結帳後【三日內 23:59前】,若三天內尚未付款,此訂單/帳號將自動取消。

    2. 忘記或遺失ATM虛擬帳號時,該如何查詢?
        登入會員後至【訂單查詢】,即可查詢到您訂單專屬的虛擬帳號。

    3. 帳號期限已過了該怎麼辦?
        若逾期未繳款請重新訂購,系統會再次給您一組新的虛擬帳戶以及繳款期限。
        ★避免欲購買的商品售完,無法訂購,請盡快繳費期限內完成轉帳唷。

    4. 匯款後需回報轉帳資料嗎?
        虛擬帳號為完成單一訂單由系統產生,每張訂單皆不同,將會透過與銀行連線確認是否入帳
        不需提供轉帳資料,可避免買方轉帳資料外洩,大大提升付款的安全性哦。

    關於超商取貨付款:

    1. 如何知道訂購的商品送達狀況?
        包裹寄出後DEPIC會發送信件通知。
        則超商取貨付款,包裹抵達門市會再發送簡訊通知。


    2. 使用超商取貨可更改取貨門市以及取貨期限可延長嗎?
        超商取貨付款,出貨前可私訊客服欲更改的取貨門市。
        若包裹寄出後則無法協助修改門市、延長取貨時間。

    3. 若前往門市取貨時店員說沒有該包裏商品時該怎麼辦?

        煩請盡速連絡客服協助您查詢包裹狀況

    ※提醒您:商品到達門市所發送之簡訊通知,將發送至您訂單成立時所留下之手機號碼。
    〈手機格示範例:09XXXXXXXX共10碼,無需填入任何符號及空白鍵,以免影響自身權益。
        如有變更手機號碼,煩請來電02-22080350或來信通知客服修正。〉


    關於貨到付款取貨付款:

    1. 貨到付款有手續費嗎?
        單筆訂單消費金額達到2000元(含)以上,即可免手續費30元。

    2. 貨到付款可以選擇超商嗎?
        貨到付款僅提供宅配至住家/公司,無法填寫超商配送。

    關於信用卡線上刷卡:

    1. 線上刷卡如何操作呢?
        確認商品與金額正確,輸入卡號→輸入卡片檢查碼(卡片背面後三碼)→核對刷卡資料→完成訂購。

    2. 線上刷卡有手續費嗎?
        為回饋顧客,使用線上刷卡付款的訂單,刷卡所產生的額外手續費
        將由DEPIC全額負擔,您不須支付任何手續費哦。

    3. 線上刷卡提供幾種卡別?線上刷卡安全嗎?
        提供VISA、Master、JCB等卡別,並採用與銀行同級的SSL128加密機制, 保障您個人資料的傳輸安全
        刷卡時將以亂碼型態傳送至銀行端進行認證授權,同時DEPIC亦不會保留您的卡號,請您安心付款。

    關於LINE PAY:

    1. 什麼是LINE Pay Money?
        LINE Pay Money為LINE Pay與一卡通公司合作推出的服務,
       可透過LINE Pay註冊LINE Pay Money 連結銀行帳戶進行付款作業。

    2. 如LINE PAY結帳相關問題,要如何洽詢客戶服務中心?
        LINE Pay客服中心
        客服專線:02-6631-5166(服務時間:09:00~22:00)
        LINE Pay Money客服中心
        客服專線:02-6631-5190或07-791-2000(服務時間:09:00~22:00)

     

     感謝您耐心閱讀DEPIC交易流程,有任何問題歡迎來信 客服信箱 或電洽 (02)2208-0350 。