登入     
 

     

 
 
/D.P-shop/

    七日鑑賞期

    1.依照消費者保護規定,消費者享有商品到貨七天猶豫期之權益

    2.猶豫期並非試用期,故退貨必須是全新的狀態(保持商品、吊牌、包裝、贈品、發票之完整性),否則恕不接受退換貨

    3.貼身內衣褲、比基尼、襪子、耳環、塑身衣、睡衣、罩杯類商品,基於個人衛生考量,不適用於七日鑑賞期,試穿後恕無法接受退貨
     

    鑑賞期計算:

    ●超商取貨→隔日開始為第一日

    ●宅配→以簽收隔日開始為第一日

    ※收貨便開始計算七日鑑賞期,不論收貨是否為訂購本人

     

    退貨須知

    1.單筆訂單可免運費辦理退貨一次,故為避免爭議發生,請於辦理退貨前確實驗收退貨品項,與您申請的退貨商品無誤,再進行包裝辦理退貨

    2.提醒您,賣場提供退貨免運費,您由超商使用退貨便退回賣場運費是由賣場負擔,若因個人因素退貨後總訂單金額未達免運費門檻優惠標準,將於辦理退款扣除原訂單出貨物流費80元運費後退入您的購物金帳戶中

    3.dpshop提供「只退不換」的退貨服務,請您於7天鑑賞期內來信/line/來電客服索取7-11退貨便代碼辦理退貨。(每張訂單僅提供一組退貨便代碼,超過期限恕無法提供第二組代碼) 

    4.若包裹材積超過超商退貨標準,賣場將派請宅配人員前往收件

    5.如退貨後保留商品金額未達滿額禮門檻,須將滿額禮與需退貨的商品一併寄回(贈品需全新且包裝完整)

    6.商品原有配件、包裝、內衣盒、防塵袋等,須完整保存,若遇上述品項破損者,恕無法辦理退換貨

    ※因內衣盒皆屬於商品的一部分,請保持內衣盒的完整性,為維護您的權益,若內衣盒有損壞,將於退款中抵扣100元工本費。(請留意勿將退貨單黏貼於盒上)

    7.若為跨期辦理商品退貨者,則需隨貨附上『折讓單』。 點我下載折讓單  (折讓單填寫範例)

    若您多次以個人因素退貨或超商包裏不領取,dpshop先和您說聲抱歉,賣場將不再為您服務 

     

    不屬於瑕疵範圍

    1.靴/鞋/包小範圍的溢膠(2cm以內)

    2.線頭、釦眼未開、輕微脫線、尺寸1~2cm的誤差、極小汙點、螢幕色差,在國際驗貨標準屬於可接受的範圍,並非瑕疵,恕不接受退換貨

    3.商品製作時多少會有原布料或及其染劑的氣味,經由清洗通風後,狀況即可漸漸改善

     

    瑕疵處理流程

    ● 若收到瑕疵/錯誤的商品,請於收到商品七日內,將瑕疵細部/錯誤商品拍照告知,以利客服人員建檔和評估,後續將會協助換/退貨處理

    換貨:

    賣場會以宅配方式補寄正確商品給您,麻煩您提供收件人資料;將瑕疵/錯誤商品完整包裝,屆時與宅配人員交換即可

    退貨

    客服人員會提供一組退貨便代碼,麻煩您於收到代碼後至7-11辦理退貨

     

    無法退貨的商品和特殊狀況

    1.收件超過七日鑑賞期

    2.退貨代碼、宅配收退逾時

    3.活動贈品未隨退貨包裹一併退回

    4.商品有使用痕跡、損壞

    5.殘留非商品本身氣味,如香水、體味、煙味等

    6.衣物沾有粉妝,使用過產生的髒污(如鞋底磨損等)

    7.非商品原樣,在商品上加工,例如:裁剪、打印等

    8.商品配件不全/已下水或吊牌已剪(無保持商品完整性)

    9.特殊包裝或商品配件損毀(盒裝類商品,不可直接黏貼,請另行包裝後退回)

    10.貼身內衣褲、比基尼、襪子、耳環、塑身衣、睡衣、罩杯類商品,基於個人衛生考量,試穿後恕無法接受退貨

     

    Dpshop 很樂意為買家提供最好的服務 懇請買家下單前詳讀賣場說明 降低雙方購物糾紛誤會之可能,誠摯希望與您建立良好的交易關係

     
 
品牌精神
公司資訊
 
 
/購物需知/
 
購物流程
購物問題
尺吋測量
內衣尺吋測量
 
 
/付款及配送/
 
付款方式
配送方式
國外買家
 
 
/售後服務/
 
七天鑑賞期
退貨須知
購物金
 
 
/客服中心/
 
客服信箱
訂單查詢
電話訂購
電子發票
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 





好友人數




電話:(02)2208-0350 傳真:(02)2208-0351
服務時間:週一至週五 10:00~12:00 13:00~18:00(例假日暫不提供電話服務)

Copyright © DPshop 2015